توضح هذه السياسة كيف تتعامل Surfaced مع البيانات الشخصية عند زيارة upsurfaced.com أو التواصل معنا أو طلب فحص الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي. وهي تصف طريقة عمل الموقع حاليًا وتشرح خياراتك بلغة واضحة.
الجهة المسؤولة عن البيانات
تدير Surfaced هذا الموقع وتتحمل مسؤولية البيانات الشخصية التي ترسل عبره. للاستفسار عن الخصوصية أو ممارسة أي حق، راسل info@upsurfaced.com.
البيانات التي نعالجها
- البيانات التي ترسلها — مثل اسم النشاط والموقع الإلكتروني والفئة والموقع الجغرافي وأسئلة الفحص والاسم والبريد الإلكتروني وهدف المشروع وميزانيته وجدوله الزمني.
- بيانات التشغيل والأمان — مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والتوقيت وسجلات الخادم التي ينشئها مزود الاستضافة لتشغيل الموقع وحمايته.
- بيانات التحليلات الاختيارية — مثل الصفحات التي تزورها وموقعك التقريبي ونوع الجهاز والتفاعلات داخل الموقع؛ ولا يستخدم Google Analytics هذه البيانات إلا بعد اختيار «السماح بالتحليلات».
أسباب استخدام البيانات
- إعداد الفحص المطلوب أو الرد على استفسار المشروع.
- ترتيب مكالمة وتقديم الخدمة التي طلبتها.
- حماية الموقع وتشخيص الأخطاء وتحسين المحتوى وتجربة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات القانونية التي تنطبق علينا.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية لم تطلبها.
التحليلات واختيارك
يبدأ الموقع مع تعطيل تخزين بيانات التحليلات. إذا وافقت، فقد يضع Google Analytics ملفات قياس. ويمكنك في أي وقت فتح «إعدادات الخصوصية» من تذييل الموقع للسماح بالتحليلات أو سحب الموافقة. تبقى وظائف الاستضافة والأمان الضرورية عاملة لأنها لازمة لتشغيل الموقع وحمايته.
مزودو الخدمة والمعالجة عبر الحدود
نستخدم مزودين للاستضافة والأمان والتحليلات وإرسال البريد وجدولة المواعيد ومعالجة طلبات الفحص. يحصل كل مزود على القدر اللازم لأداء مهمته فقط. وقد تتم المعالجة في دول أخرى وفق الضمانات التعاقدية والقانونية المطلوبة بحسب النظام المعمول به.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الاستفسار أو الفحص للمدة اللازمة للرد أو تقديم خدمة متفق عليها أو الوفاء بمتطلبات قانونية ومحاسبية أو معالجة نزاع. وبعد ذلك نحذف البيانات أو نخفي هويتها متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
حقوقك
قد يمنحك القانون المطبق حقوقًا في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو الاعتراض على استخدامها، إضافة إلى سحب الموافقة. أرسل طلبك إلى info@upsurfaced.com. وقد يكون من حقك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان النقل أو التخزين بنسبة كاملة.
التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو بياناتك، راسل info@upsurfaced.com.